Политика возвратов и процедура обработки запросов
Последнее обновление: 6 октября 2025 года
Напишите в Telegram: @OctopuSupport
Мы проверим соответствие условиям возврата
Подтверждение и оформление возврата средств
Вы получите уведомление о статусе возврата
Большинство возвратов обрабатываются в течение часа
В некоторых случаях банки обрабатывают до 7 дней
В исключительных ситуациях может занять до 30 дней
Возврат средств производится на тот же способ оплаты, с которого была произведена оплата. Комиссии платежных систем при возврате не компенсируются.
Для запроса возврата средств обращайтесь в нашу техническую поддержку через Telegram:
Telegram: @OctopuSupport
Время ответа: в течение 24 часов